Первый шаг к удовлетворению ожиданий клиентов — это осознание их. Именно поэтому вам необходимо консолидированное хранилище информации о клиентах, объединяющее все данные и процессы. Это поможет оценить потребности и предпочтения клиентов, чтобы обеспечить наиболее удовлетворительный опыт. Однако использование электронных таблиц для ведения таких записей вручную не только медленно и утомительно, но и оставляет широкие возможности […]